Asesoramiento y servicio
Conocimientos especializados y experiencia para sus proyectos
Además de la máxima calidad de nuestras grúas de taller y carretillas elevadoras, ofrecemos un asesoramiento y un servicio de primera clase, algo que para nosotros es una prioridad. Nuestra experiencia de décadas en el sector nos convierte en expertos en el ámbito de las grúas de taller y en un interlocutor de gran valor para usted.
Bajo el lema „De la práctica para la práctica“ y „No hay nada imposible“ También buscaremos para usted la gallina de los huevos de oro —¡siempre que la física nos lo permita!
Buen asesoramiento. Buena solución.
Toda buena solución parte de sus requisitos. ¿Manual o eléctrico? ¿Con chasis para europalés o de acceso directo? ¿Giratorio o fijo? Capacidad de carga, espacio disponible, etc. ¡Díganos cuáles son sus deseos! En colaboración con un interlocutor fijo de nuestra empresa, encontraremos la grúa o la carretilla elevadora que mejor se adapte a sus necesidades; para nosotros, una buena relación calidad-precio es algo que damos por sentado.
Probarlo. Verlo. Ponerlo a prueba.
¿Qué tamaño tiene realmente la grúa? ¿Es fácil de empujar? Las imágenes suelen engañar.
En nuestra fábrica de Willich, cerca de Düsseldorf, tendrá la oportunidad de ver muchos aparatos y probar sus funciones. Siempre tenemos aparatos de demostración disponibles y ¡Estaremos encantados de dedicarle nuestro tiempo!
Lo que no encaja, se adapta.
¿No hay ningún producto estándar adecuado para su proyecto? No hay problema: estaremos encantados de desarrollar para usted un modelo a medida que se adapte al cien por cien a sus necesidades. Llevamos más de 50 años desarrollando soluciones innovadoras y hemos adquirido una gran experiencia en este ámbito, de la que podrá beneficiarse para su proyecto.
Asesoramiento de HYDROBULL en 5 pasos
1. Sus funciones
Estaremos encantados de hablar por teléfono con el cliente final en nombre del distribuidor o de aclarar aspectos técnicos con el cliente, que luego comprará en el distribuidor de su confianza.
2. Nuestra propuesta de solución
Gracias a nuestras décadas de experiencia, las ofertas personalizadas suelen ser gratuitas para usted y, al final, recibirá un presupuesto vinculante. En caso de que, excepcionalmente, fuera necesario realizar un estudio de viabilidad, se le enviará un presupuesto por la elaboración del mismo.
3. El desarrollo de productos
En el caso de los modelos especiales, una vez realizado el pedido por escrito y abonado el pago por adelantado, se inicia la fase de diseño detallado, que, dependiendo del modelo, puede prolongarse varias semanas.
Al final, recibirá un boceto de aprobación para su revisión. La producción no comenzará hasta que usted haya firmado el boceto de aprobación.
4. Entrega
Por regla general, nuestros productos no requieren formación in situ. Si lo desea, podemos impartirle formación en nuestras instalaciones o en sus propias instalaciones, previo pago de un suplemento.
Le proporcionamos los manuales de instrucciones en alemán y, previa solicitud, en inglés y francés de forma gratuita. Estaremos encantados de ofrecerle otros idiomas.
5. Mantenimiento/Servicio
En el caso de las grúas de taller, esta información también figura siempre en la placa de características situada en la columna de la grúa.
Nuestro servicio marca la diferencia.
La revisión y reparación de nuestras grúas y carretillas elevadoras, así como la resolución de dudas sobre su uso, es para nosotros algo natural. Al fin y al cabo, nadie conoce nuestros productos tan bien como nosotros. Póngase en contacto con nosotros si desea aprovechar nuestros conocimientos técnicos incluso después de la compra.
¿Desea recibir formación para distribuidores sobre un producto concreto?
Estaremos encantados de presentarle nuestros productos en persona en Willich, mostrarle sus ventajas y ofrecerle consejos sobre su uso, cuidado y mantenimiento.
¿Su carretilla elevadora o grúa tiene que someterse a una inspección periódica o necesita una reparación?
Tenga en cuenta que todas las máquinas deben ser inspeccionadas una vez al año por un técnico cualificado, de conformidad con la normativa UVV. Estaremos encantados de realizar esta inspección en sus instalaciones junto con nuestro socio. Si el equipo presenta algún problema, comuníquenos la avería directamente al solicitar la inspección de seguridad, para que nuestro técnico pueda traer ya en su furgoneta las piezas de recambio necesarias y no sea necesario un segundo desplazamiento. De este modo, además del coste de la inspección de seguridad, solo pagará el tiempo dedicado a la reparación y el precio de la pieza de recambio.
Frank Hupe
Jefe de producción y taller
¿Necesita piezas de recambio?
Tenemos numerosas piezas de recambio en stock en Willich.
Además, elaboramos manuales y vídeos tutoriales para muchas reparaciones habituales. Ya puedes encontrarlos en nuestra Sección de documentación.
Para realizar el pedido, rellene nuestro Formulario en línea de.